根据销售复杂程度做网站的策略

不同产品销售的流程、难度、复杂性是不一样的。

举一个简单的例子：销售一部手机与销售一台机床的流程就不一样，收到订单、寄快递、客户确认、客户评价，手机销售完成。但是，销售一台机床呢？了解客户需求、提供报价、支付预付款、送货、安装调配、支付尾款、提供售后等等，从客户询价到销售完成，可能需要十几天乃至几十天。

两者销售的复杂程度是不同的，这就决定了它们的网站也是不同的。

如下，我们就提供一些“根据销售复杂程度来设计网站”的策略。

 

制造业：销售越复杂 网站越简单

并不是销售越复杂，网站就需要复杂。

在制造业行业，我们观察到，销售越是复杂的产品，网站反而简单。

例如，以起重机制造为例，大多数起重机制造企业的网站都比较简单，不少起重机制造企业甚至使用模板网站，就能够满足企业需求。而起重机销售是比较复杂的，包括配置、运输、安装、分期等等。

这是什么原因呢？我们认为——对于这些产品而言，无法实现完全地线上销售，对这些企业而言，完全的线上销售效果不佳或者成本较大。

以起重机销售为例，网站只需要完成获得销售线索这一作用即可，剩下的销售流程转入线下，因为很多销售流程都是在线下进行的，就不需要网站太过复杂。

而如果将所有的线下销售环节转为线上，成本较大或者效果不好。比如，完全通过线上购买起重机，总不如，与销售人员进行沟通，来的实在和踏实。

服务业：销售越复杂 网站越复杂

我们还发现这样一个现象：在服务行业，销售越复杂，而网站也比较复杂，即便是一些较为简单的服务业，网站也同样做的比较复杂。

例如，金融行业、通讯行业，都是如此。

以基金销售为例，通常需要会员功能、商城功能、新闻功能等等；再例如，任何一家月嫂公司的网站，都有大量的图片、文案和四五个子栏目。

总体而言，服务行业的网站要比制造行业的网站复杂一些。

为什么呢？我们认为有两个原因：其一，服务行业的整个销售流程可以较为容易线上化，以基金销售为例，选购、支付、结算都可以线上完成；其二，服务行业竞争较为激烈，需要更多的表述，来凸显自己的特色，以此提高竞争力，以月嫂网站为例，需要对服务特色、内容、优势、价格等进行介绍，这就让网站内容数倍增加。

综上，如果你是制造业，销售流程越复杂，网站设计应该倾向于简单化；如果你在服务业，网站可能需要做的复杂一些。